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스타페이 서비스 이용약관

제 1조(목적)

이 약관은 주식회사 케이스타페이(이하”회사”)가 제공하는 스타페이 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 하나의 ID 및 Password로 통합하여 이용하는데 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

  • 1. “스타페이 서비스"라 함은 회원이 제휴사와 상품 또는 용역(이하 상품 등’)을 거래함에 있어 회사가 제공하는 결제서비스(blockchain payment gateway system), 회원 사이에 사용 가능한 송금서비스, 통합회원 서비스, 제휴사의 멤버십 서비스 및 포인트 교환 서비스, 기프트카드 서비스등 회사가 회원에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
  • 2. “스타[STAR]”라 함은 컨텐츠 구매를 위한 결제수단으로서 “스타페이” 및 “제휴사” 또는 다른 회원 등을 통해 무상 지급받거나 또는 유상으로 구매하여 충전할 수 있으며, 멤버십사이트 및 제휴 사이트의 유료 서비스(컨텐츠 및 전자상거래)를 이용할 수 있는 현금 등가(1STAR=1KRW)의 결제수단입니다.
  • 3. "스타페이 통합회원(이하 "회원")"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 회사가 요청하는 절차를 거쳐 “통합회원 사이트”에 개인정보의 수집·이용 동의 및 이용약관, 기타 약관에 따른 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 모든 고객을 말하며, 회사가 운영하는 사이트에 가입한 아이디와 비밀번호로 로그인이 가능한 사이트의 회원을 지칭합니다.
  • 4. “스타페이 통합회원 사이트”(이하 “통합 사이트”)라 함은 회사가 재화, 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 애플리케이션을 말하며, 통합된 하나의 회원계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

    - 케이스타[KSTAR] (www.kstar.tv)

    - 스타케이에스티[STARKST] (www.starcoin.tv)

    - 스타월렛[STAR Wallet] Android/IOS Application

    - 스타페이 (www.starpay.tv)

  • 5. “스타페이 서비스 제휴사”(이하 “제휴사”)라 함은 “스타페이”와 적법한 방법과 절차에 따라 서비스이용 계약을 체결하여 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 온라인 업체 또는 오프라인 업소를 말한다.
  • 6. "아이디(ID)"라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 본인이 등록 또는 인증하고 회사가 승인하는 전자우편주소를 말하며, 케이스타, STARKST, 스타월렛, 스타페이와 통합 아이디로 사용됩니다.
  • 7. "비밀번호"라 함은 회원이 부여 받은 아이디(ID)와 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  • 8. "결제비밀번호" 혹은 “결제인증번호”라 함은 스타페이 서비스 이용 시 필요로 하는 인증수단으로 회원이 본인임을 사전에 확인하고 스스로 설정하여 등록한 숫자 또는 지문, 얼굴 등의 생체정보를 의미합니다. 다만, 회사는 서비스에 따라 비밀번호를 생략하거나 추가 인증을 요청할 수 있습니다.
  • 9. "페이스인증 서비스" (이하 “페이스인증”)이라 함은 “스타페이 서비스” 이용 시 사용되는 본인인증 방법 중 하나로 “회원”이 사진을 등록하고 “스타페이 서비스” 이용 시 해당 사진의 얼굴을 인식하여 본인을 인증하는 바이오 인증 방식을 말합니다. “페이스 인증”은 “페이스 티켓”, “페이스 페이”등 “회사”가 제공하는 다양한 서비스 (상품구매 및 결제, 입장, 검표 등)에 사용됩니다.
  • 10. “기프트카드”라 함은 회사가 정한 방법과 절차에 따라 일정한 금액에 해당하는 “STAR”가 기재된 표지로 지류, 전자, 모바일 등의 형태로 발급된 것을 말합니다.
  • 11. “STAR 충전” (이하 “충전”)이라 함은 회원이 일정한 대가를 회사에 지급하여 회사가 그 대가에 상응하는 “STAR”를 저장,발행하는 것을 말합니다.
  • 12. “STAR 환급” (이하 “환급”)이라 함은 회원의 청구가 있을 때 충전된 “STAR” 잔액을 회원과 회사간에 약정한 방법과 절차에 따라 회원에게 반환하는 것을 말하며, “환불”이라고도 합니다.
  • 13. "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함된 성명, 이메일 주소 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  • 14. "해지"라 함은 회원이 서비스 이용계약을 체결한 후 계약을 해약하는 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 개정)

  • ① 이 약관은 서비스에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 단, 회사의 별도 서비스 이용약관에 의해 가입된 고객인 회원에 대하여는 회사의 해당 서비스 이용약관과 함께 그 효력을 발생합니다.
  • ② 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 스타페이 서비스의 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공하며, 이 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  • ③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ④ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 개정약관을 현행약관과 함께 스타페이 초기화면에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소한 적용일자 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 일정기간 회원의 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다.
  • ⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  • ⑥ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 일정기한 내에 약관개정 적용일까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 그러나, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ⑦ 이 약관은 회원이 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 또는 회원탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 이용계약의 해지 또는 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
  • ⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

  • ① 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관및 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.
  • ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」기타 관련 법령 및 개별약관, 이용정책에서 정한 바에 따릅니다.
  • ③ 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제 5 조 (대리 및 보증의 부인)

  • ① 회사는 회원과 제휴사 간의 편리한 재화·용역의 거래와 송금을 위한 시스템을 운영,관리 및 제공할 뿐이며, 회원 또는 제휴사를 대리하지 않습니다. 또한, 회원과 제휴사 사이에 성립된 재화·용역 등의 거래와 송금에 관련한 책임, 회원과 제휴사가 상호 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원 및 제휴사가 직접 부담하여야 합니다.
  • ② 회사는 스타페이 서비스를 통하여 이루어지는 제휴사와 회원 간의 재화·용역의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 재화·용역의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 제휴사와 회원이 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험은 해당 회원 또는 제휴사가 전적으로 부담합니다.
  • ③ 회사는 제휴사와 회원 간의 재화·용역의 거래와 관련하여 직접 재화·용역을 판매 또는 구매하지 않으며, 단지 제휴사와 회원 간의 거래의 편의성을 증진시키는 도구만 개발 및 제공합니다.

제 6 조 (통합회원제)

  • ① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 이 약관 제2조 제4항에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관보다 우선 적용됩니다.
  • ③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다.
  • ④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 이 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다.

제 7 조 (회원가입)

  • ① 회사는 회원이 회원가입시 기재하여야 하는 항목들을 사실대로 정확하게 기재한 경우에만 스타페이 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
  • ② 회사는 원칙적으로 제1항에 따른 회원가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 제1항을 위반하여 이용신청을 하는 경우
    • 2. 가입신청자가 이 약관의 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 이용계약이 해지되었던 경우(단, 회사로부터 승낙을 얻은 경우 제외)
    • 3. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 4. 스타페이 이용을 방해하거나 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 5. 회원가입 신청일 현재 만 14세 미만의 아동인 경우 (단, 부모의 동의를 얻은 경우 제외)
    • 6. 사업자 또는 법인명의로 신청하는 경우
    • 7. 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락 또는 오기 등이 있는 경우
    • 8. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
    • 9. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
  • ③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • ⑤ 회사가 제2항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알립니다.
  • ⑥ 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용신청 완료를 표시한 시점으로 합니다.

제 8 조 (이용계약의 해지)

  • ① 회원은 언제든지 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  • ② 회원이 이용계약을 해지할 경우, 회사는 관련법령 및 개인정보취급방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
  • ③ 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 회사는 이용계약이 종료되면 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상혜택을 회수할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 회원에게 다음에 각 호의 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 회원이 스타페이 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
    • 2. 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
    • 3. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
    • 4. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
    • 5. 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법 혹은 부정하게 타인의 아이디를 이용하여 스타를 취득 또는 사용하는 경우
    • 6. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  • ⑤ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전자우편 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
  • ⑥ 회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과 제휴사 간의 재화·용역 거래계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
  • ⑦ 이용계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
  • ⑧ 이용계약이 종료됨으로써 발생한 손해는 이용계약 종료사유에 대해 귀책사유가 있는 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 9 조 (스타페이 서비스의 종류)

  • ① 회사는 회원에게 다음 각 호의 스타페이 서비스를 제공합니다.
    • 1. 결제서비스(STAR결제): 회사 및 제휴사가 판매하는 상품 등을 회원이 구입 및 이용할 수 있도록 그 대가를 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 STAR결제서비스를 총칭합니다.
    • 2. 충전서비스(STAR충전) : 회원은 STAR를 회사 또는 제휴사로부터 무상으로 지급 받거나, 가상계좌 외 지불방법을 이용하여 스타페이 포인트를 유상 충전할 수 있으며, 지급/충전된 STAR를 통해 재화 및 서비스를 구입할 수 있습니다.
    • 3. 송금 서비스(STAR송금) : 회원이 본인의 STAR잔액을 회원간 주고 받을 수 있는 서비스를 말합니다.
    • 4. 멤버십 서비스, : 회원이 회사 또는 제휴사로부터 제공받거나 취득한 멤버십 카드, 포인트, 티켓, 쿠폰, 상품권 등을 이용, 관리하도록 하는 서비스를 말하빈다.
    • 5. 기프트카드 서비스: 회사 또는 제휴사가 제공한 쿠폰 또는 기프트카드를 회원에게 지급하고, 회원이 지급 받은 쿠폰을 STAR충전 또는 상품 구매 시 사용할 수 있는 서비스를 말합니다.
    • 6. 포인트 교환서비스 : 회원이 보유한 STAR를 제휴사 포인트로 전환하거나 반대로 제휴사 포인트를 STAR로 전환할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.

제 10 조 (스타페이 결제서비스 [온/오프라인])

  • ① 회원은 회사 혹은 제휴사에서 무상으로 지급받은 STAR, 가상 계좌 또는 기타 지불방법을 통해 유상으로 충전한 STAR, 송금 받은 STAR 등 적법한 절차를 통해 얻은 STAR를 회사 및 제휴사의 상품 및 서비스 구입시 사용 할 수 있습니다.
  • ② 전항의 STAR 이용 후 구매대금이 회원의 STAR내역에서 차감되어 거래가 종료된 이후에 회원이 반품, 취소 등의 이유로 제휴사와 합의하여 해당 거래를 취소하고자 할 경우에는 회사가 정한 바에 따라 제휴사의 스타페이 처리단말기, 혹은 온라인 결제 프로그램등을 통하여 취소 할 수 있으며, 이 경우 취소 금액은 STAR로 충전됩니다.
  • ③ 회원이 스타페이 결제 서비스를 이용하여 상품 등을 주문하면서 입력한 배송 관련 정보 등은 회원의 동의를 받아 제휴사 및 통합사이트에 제공됩니다.
  • ③ 회원이 스타페이 결제 서비스를 이용하여 상품 등을 주문하면서 입력한 배송 관련 정보 등은 회원의 동의를 받아 제휴사 및 통합사이트에 ④ 배송과 관련하여 제휴사와 회원, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 해당 당사자 간에 해결을 원칙으로 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ⑤ 회원은 구매한 상품 등에 대해 제휴사가 주문확인하기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 제휴사의 반품절차를 따라야 합니다.
  • ⑥ 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 구매한 상품 등에 대해 배송 받은 후 7일 이내에 제휴사에 반품 또는 교환 등을 요청할 수 있으며, 이 경우 반품, 교환, 환불은 상품 등을 판매한 제휴사의 이용 약관 및 정책 등에 따라 처리됩니다.

제 11 조 (스타페이 송금 서비스)

  • ① 회원은 통합회원 가입을 통해 회사가 부여한 스타월렛의 지갑주소 및 QR코드를 이용하여 회원 간 STAR 송금 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ② 송금 절차 및 방법 등 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 스타페이 서비스 화면 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.

제 12 조 (스타페이 멤버십 및 포인트 교환 서비스)

  • ① 회원은 멤버십 이용정보(회원 성명, 성별, 생년월일, 전자우편 주소 등 제휴사가 요청하는 정보) 등을 제공하고, 제휴사의 멤버십 이용약관 동의와 소정의 인증 및 승낙을 받음으로써 멤버십서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ② 회사는 회원에게 멤버십카드의 발급 및 관리, 멤버십 포인트의 관리, 쿠폰의 관리, 멤버십 혜택소식 수신 등의 멤버십 서비스를 제공합니다.
  • ③ 회원은 회사 및 제휴사의 정책에 따라 회원이 보유한 STAR를 제휴사 포인트로 전환하거나 반대로 제휴사 포인트를 STAR로 전환할 수 있습니다. 포인트 전환비율 등 상세 한 사항은 회사 및 제휴사가 정한 정책에 따르며, 회사는 스타페이 서비스 화면 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.

제 13 조 (기프트카드 서비스)

  • ① 회사 및 제휴사는 회사 및 제휴사의 정책에 따라 회원에게 스타페이 서비스에서 사용할 수 있는 기프트카드를 발급할 수 있습니다.
  • ② 회사 및 제휴사는 사용처, 품목, 거래금액 등에 따라 기프트카드 사용 및 사용 기간을 제한 할 수 있습니다.
  • ③ 기프트카드의 지급 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사 및 제휴사가 정한 정책에 따르며, 회사는 스타페이 서비스 화면 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.
  • ④ 회원이 부당 또는 부정하게 기프트카드 취득한 경우 회원은 기프트카드를 사용할수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

제 14 조 (STAR 충전 서비스)

  • ① 회원이 상품 등의 구매 또는 이벤트 참여 등 스타페이 서비스를 이용하는 경우, 회사는 회원에게 무상으로 STAR를 충전할 수 있습니다.
  • ② 본 조 제1항에 따라 지급된 무상 STAR의 지급금액, 지급시기 등 자세한 내용은 해당 이벤트 서비스 화면을 통해 안내합니다.
  • ③ 무상으로 지급받은 STAR 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 스타페이 서비스 화면 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.
  • ④ 회원은 회사가 인정하는 결제방법으로 유상으로 STAR를 충전할 수 있습니다. 유상 충전에 대한 결제수단과 절차는 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 이를 스타페이 서비스 화면을 통하여 회원에게 안내합니다.
  • ⑤ 회사는 회원이 스타페이 사이트 또는 회사가 정하는 환급 접수처에서 충전된 STAR의 환급을 요청하는 때에 회사가 정한 절차에 따라 환급합니다. 상세한 사항은 회사가 정하는 정책에 따르며, 회사는 이를 스타페이서비스 화면을 통하여 회원에게 안내합니다.
  • ⑥ 회사는 회원이 STAR를 충전할 때 또는 충전된 STAR 잔액을 환급할 때 일정한 수수료를 부과할 수 있습니다. 이 경우, 스타페이 포인트 잔액이 수수료보다 적은 경우 환급요청이 제한됩니다.

제 15 조 (회사의 의무)

  • ① 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 스타페이 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다
  • ② 회사는 회원이 안전하게 스타페이 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공개하며 이를 준수합니다.
  • ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다

제 16 조 (회원의 의무)

  • ① 회원은 재화·용역을 구매하기 전에 반드시 재화·용역의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 회원은 구매하려는 재화·용역 의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임을 부담하여야 합니다.
  • ② 회원은 본 약관 및 회사가 스타페이 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
  • ③ 회원은 재화·용역 등 구매 시 스스로의 책임하에 재화·용역을 구매하여야 하며, 회사는 제휴사의 재화·용역 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
  • ④ 회원은 구매한 재화·용역 에 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 재화·용역을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 아니 됩니다. 회원은 청약철회 재화·용역의 임의사용이나 재화·용역 보관의 미흡으로 인하여 발생한 재화·용역의 훼손에 대하여 합당한 비용을 부담합니다.
  • ⑤ 회원은 제휴사와 재화·용역 구매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 제휴사와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
  • ⑥ 회원은 재화·용역 등의 구매 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용을 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행 중개사업자 또는 제휴사의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
  • ⑦ 재화·용역의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  • ⑧ 회원은 결제 시 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 회원의 사용권한에 대하여 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 관련 법령 또는 이용약관 등의 위반 사실이 확인될 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
  • ⑨ 회원은 회사가 스타페이 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
  • ⑩ 회사가 회원의 스타페이 서비스 이용 편의를 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 정보를 제공하는 방식으로 스타페이 서비스 사이트 내 또는 링크를 통해 참조용 정보나 콘텐츠를 제공하는 경우에도, 회원은 자신의 판단과 책임하에 재화·용역의 구매를 결정하여야 하며 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • ⑪ 회원은 회사가 규정한 방식에 따라 스타 또는 쿠폰 등을 사용하여야 합니다.
  • ⑫ 미성년자가 스타페이 서비스를 이용하여 재화·용역 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 재화·용역 구매계약이 체결될 수 있습니다. 이와 관련하여 회사는 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다. 그 밖에 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.

제 17 조 (회원의 금지행위)

  • ① 회사는 스타페이 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이뤄질 수 있도록 아래 각 호의 행위를 금지합니다.
  • 1. 회사가 제공하는 스타페이 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 스타페이 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
  • 2. 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 스타페이 서비스를 이용하는 행위
  • 3. 재화·용역 거래를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 약관에 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위
  • 4. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 STAR를 취득하거나 사용하는 행위
  • 5. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위
  • 6. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해행위
  • 7. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  • 9. 진정한 구매의사 없는 반복적인 구매행위
  • 10. 오프라인이나 다른 사이트에서 발생한 구매에 대해 STAR를 부당하게 확보할 목적으로 스타페이 서비스를 통하여 구매가 발생하는 것처럼 가장하여 구매주문을 하는 행위
  • 11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 18 조 (스타페이 서비스 이용제한 등)

  • ① 회사는 스타페이 서비스를 통한 거래의 안정성과 신뢰성을 위하여 아래 각 호의 사유가 발생하는 경우 회원의 스타페이 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 본 약관 제 18조의 금지행위에 해당하는 경우
    • 2. 회원자격이 정지되거나 상실하는 경우
    • 3. 본 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용정책을 위반한 경우
  • ② 제1항 제1호의 사유를 이유로 스타페이 서비스 이용이 제한되는 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담하며, 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
  • ③ 스타페이 서비스의 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 스타페이 서비스를 이용할 수 없으며 기 적립된 스타도 사용이 불가합니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에 의합니다.
  • ④ 회사는 회원이 해당 사유를 소명하거나 거래 상대방의 양해가 있었음을 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 제1항의 이용정지 조치를 해소할 수 있습니다.

제 19 조 (개인정보)

  • ① 회사는 회원이 안전하게 스타페이 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보보호정책을 실시하며, 이에 따라 회원의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 개인정보보호정책은 회사의 홈페이지 또는 스타페이 서비스에 링크된 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
  • ② 회사는 회원의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • ③ 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  • ④ 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  • ⑤ 회사가 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • ⑥ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • ⑦ 회사는 개인정보 보호를 위하여 회원의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • ⑧ 회사 또는 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  • ⑨ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
  • ⑩ 개인정보 보호를 위해 비밀번호는 복호화가 불가능 한 형태로 암호화되어 저장되며, 개인 인증 및 서비스 연동 등의 불가피한 사항을 제외하고 회사가 임의로 사용하지 않습니다
  • ⑪ 회사는 스타페이 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공할 수 있습니다.

제 20 조 (민원처리 및 분쟁조정)

  • ① 회사는 회원과 제휴사 간의 재화·용역 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원과 제휴사 간 또는 회원과 제3자 간의 민원 및 분쟁이 발생할 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.
  • ② 회사가 민원처리 및 분쟁조정을 하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임합니다.
  • ③ 회사의 분쟁조정에 대하여 회원은 신의성실원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
  • ④ 스타페이는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견에 대하여 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
  • ⑤ 스타페이와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 21 조 (스타페이 서비스의 중단)

  • ① 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우 및 컴퓨터 TV, 모바일 등 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 공지 또는 통지 후 스타페이 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 스타페이 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.
  • ③ 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란하여 스타페이 서비스를 지속할 수 없는 때에는 회원에게 이를 통지한 날로부터 30일이 경과한 때부터 스타페이 서비스를 중단할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 제1항 내지 제2항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 스타페이 서비스를 재개하도록 최선을 다합니다.
  • ⑤ 회사는 본 조에 따른 스타페이 서비스의 중단에 대하여 고의 및 과실이 입증되지 않는 한, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 22 조 (회사의 면책)

  • ① 제휴사와 회원 간에 이루어지는 재화·용역의 거래와 관련하여 발생하는 재화·용역의 배송, 청약철회 또는 교환, 반품 및 환불 등의 거래진행은 거래의 당사자인 제휴사와 회원의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 제휴사와 회원 사이의 재화·용역 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ② 회사는 스타페이 서비스 화면에 표시되는 제휴사 또는 제3자가 제공하는 재화·용역 및 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등에 대하여 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 스타페이 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • ④ 회사는 회원이 자신의 개인정보 및 계정(아이디, 비밀번호, 결제비밀번호) 등을 타인에게 제공하거나, 회원의 관리소홀로 유출됨으로써 발생하는 피해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 (재판권 및 준거법)

  • ① 회사와 회원 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • ② 회사와 회원 간에 제기된 전자거래 소송에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 적용합니다.

부 칙
약관 2018년 4월 25일부터 적용

스타(STAR) 서비스 이용약관

제 1 조(목적)

본 규정은 ㈜케이스타페이(이하 ‘회사’라 함)가 운영하는 사이트 www.starpay.tv(이하 ‘사이트’) 및 사이트에 회원가입한 아이디와 비밀번호로 로그인 가능한 사이트의 회원(이하 ‘회원’)이 회사가 제공하는 결제수단(이하 ‘STAR’라 함)을 이용함에 있어 제반 사항과 회사와 회원의 권리, 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조(용어의 정의)

  • 1. 스타(STAR)

    스타(이하 ‘STAR’)는 현금 등가의 결제 수단으로 회사 및 제휴사의 재화 및 용역을 구매, 이용하는데 사용할 수 있습니다.

  • 2. 충전

    ①회사가 지정한 결제수단으로 STAR구매하여 충전하거나 ②회사 또는 제휴사가 발행한 기프트카드 혹은 회사가 결제 수단으로 인정하는 KST 암호화폐를 STAR로 충전하거나, ③회사로부터 무상으로 STAR를 지급받은 것을 총칭합니다 (1STAR는 1KRW와 같습니다.)

  • 3. 송금

    충전한 STAR를 회사가 인정하는 정책 및 방법과 절차에 따라 타인에게 보유한 스타를 보내고 받는 기능을 의미합니다.

  • 4. 환급

    회사가 규정한 환급 조건에 해당할 경우 ①충전한 STAR를 현금으로 환급받거나, ②결제방법에 따라 승인취소 하는 경우를 말합니다.

  • 5. 스타페이 결제서비스

    회원이 본 약관이 정하는 바에 따라 STAR를 충전하거나 사용하는 것을 말합니다.

제 3 조(STAR의 사용)

  • 1. STAR는 회사 또는 제휴사가 제공하는 서비스나 컨텐츠, 재화를 이용 또는 구매하는 결제수단으로 이용되며, 적합한 절차로 가입한 회원만이 이용 가능합니다.
  • 2. STAR사용시 본인인증절차를 거치지 않거나 확인이 되지 않은 회원의 경우는 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
  • 3. 제휴사 및 회사의 서비스를 이용하기 위하여 회원이 결제관련 정보를 입력한 후에는 회사가 회원의 이용 편의성과 결제수단별 본인확인 및 회원에 대한 청구 등을 위하여 회원의 결제 관련정보를 보관하는 것에 회원이 동의하는 것으로 간주하며, 이때 회사는 회원의 정보에 대하여 필요한 내용을 암호화하여 보관하며 본인의 동의 없이 외부로 유출하지 않습니다.
  • 4. 결제 관련 정보는 STAR를 사이트와 제휴사에서 사용함에 따른 금융정보에 해당되므로 결제 시, 타인의 신용정보를 도용하거나 임의로 기재한 경우 해당 회원은 서비스 이용 제한 등 불이익을 받을 수 있으며, 법률적 책임도 부담합니다.
  • 5. 제휴사 중 일부는 제휴사 자체 정책에 따라 STAR 사용에 따른 서비스 이용내용이 달라질 수 있습니다.
  • 6. STAR 충전 및 사용내역은 로그인 후 마이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제 4 조 (STAR의 차감)

  • 1. 충전한 STAR의 차감은 회사 및 제휴사의 유료서비스를 이용하는 시점에서 즉시 이루어집니다.
  • 2. 충전된 STAR의 차감순서는 무상으로 지급된 STAR를 우선으로 하며, 충전된 시점을 기준으로하여 STAR충전내역에서 과거 충전건 순으로 선 차감됩니다.
  • 3. 정상적이지 않은 방법으로 STAR를 충전하거나 사용한 경우, 해당STAR는 회원의 STAR에서 강제로 차감될 수 있으며, 해당 회원의 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 4. 전항에 해당되어 차감할 STAR가 부족한 경우 해당 회원은 부족한 STAR 금액과 비정상 사용에 따른 피해 금액을 회사로 배상하고, 법률적 책임도 부담합니다.
  • 5. 상품 등의 구매를 통해 무상으로 지급된 STAR의 경우는 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 차감될 수 있습니다.

제 5 조 (STAR의 사용제한)

  • 회원의 아이디가 도용되거나 불법적으로 사용된 것을 인지한 회원이 중지를 요청한 경우 회사는 즉시 해당 STAR의 사용을 제한할 수 있습니다.

제 6 조 (STAR의 충전제한)

  • 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회사는 회원의 스타페이 포인트 충전을 제한할 수 있습니다.
    • ① 충전 기능이 제한된 회원 계정인 경우
    • ② 신용카드/핸드폰 결제 등으로 STAR를 충전한 회원이 관련 대금 채무를 면탈하고 충전된 STAR 잔액을 현금화할 목적으로 충전의도가 판단되는 경우
    • ③ 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
    • ④ 결제 또는 인증 비밀번호 등의 오류 및 입력 횟수를 초과한 경우

제 7 조 (충전방법 및 충전한도)

  • 1. STAR는 회사가 지정하는 결제수단 또는 회사 및 제휴사가 발행하는 기프트카드 또는 기타 회사가 지정하는 방법을 통해 충전할 수 있으며, 충전 금액은 1회 충전당 최저 2,500원 최대 50만원입니다.
  • 2. 전항의 경우 내부정책에 따라 충전 결제수단 별로 최소한도 또는 최대한도 금액은 다를 수있으며, 회원 가입 시 인증방법에 따라 결제수단 및 월 충전한도는 제한될 수 있습니다.
  • 3. 회사가 제공하는 시스템상의 장애에 의하여 충전이 정상적으로 이루어지지 못한 경우에 STAR로 재충전 받을 수 있습니다.
  • 4. 자세한 충전방법은 사이트의 관련 서비스 화면에 공지합니다.

제 8 조 (충전수단)

  • 1. 회사는 STAR의 충전을 위해 다음과 같은 결제수단 및 방법을 제공합니다.
    • ① 케이스타 기프트카드
    • ② 신용카드(해외고객만해당)
    • ③ 무통장입금(가상계좌)
    • ④ 스타코인(KST) 블록체인(Block Chain)
    • ⑤ 회사 또는 제휴사로부터의 무상 지급(이벤트,마케팅)
  • 2. 전항에 명기된 충전 방법 이외에 추가 수단이 신설될 경우 사이트 서비스 화면에 공지합니다.

제 9 조 (사용내역 취소 등)

  • 1. 제휴사 및 회사의 유료 서비스를 이용하는 중 장애 발생 또는 회사의 과실로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우 회원은 회사에게 사용내역의 취소를 요청할 수 있으며, 이와 관련된 정책은 전자상거래표준약관을 기준으로 따릅니다.
  • 2. 상품 등의 구매를 통해 회사로부터 무상으로 충전받은 STAR는 해당 구매가 취소될 경우 STAR는 회사에 의해 환수될 수 있습니다.
  • 3. 회원에게 충전 예정을 고지한 무상 STAR라 할지라도 회사와 제휴사 간 정산과정에서 미결제 금액이 발생한 경우 또는 제휴사의 파산, 부도 등 지급불능 상태가 발생하는 경우에는 회원에게 지급한 이벤트용 무상 STAR는 취소될 수 있습니다.

제 10 조 (환급)

  • 1. 회사는 회원이 환급을 요청하는 때에 회사가 정한 절차에 따라 환급합니다.
  • 2. 회사는 회원이 지정한 계좌로 환급을 처리하며 환급 시 발생하는 이체 수수료, 제세공과금에 대하여 환급 수수료를 책정하여 회원에게 부과할 수 있습니다. 다만, STAR 잔액이 수수료보다 적은 경우 환급요청이 제한됩니다
  • 3. 기프트카드로 STAR를 충전한 경우, 환급 수수료 공제 후 고객이 지정한 계좌로 입금하여 환급합니다.
  • 4. 무통장입금(가상계좌)을 이용하여 비용을 지불하고 STAR를 충전한 경우, 환급 수수료 공제 후 고객이 지정한 계좌로 입금하여 환급합니다.
  • 5. 전항들의 규정에도 불구하고, 다음 각 호에 해당하는 STAR는 환급이 불가능합니다.
    • ① 스타코인(KST) 암호화폐로 STAR를 충전한 경우
    • ② 회사 또는 제휴사로부터 무상 지급받은STAR
    • ③ 기타 정상적이지 않은 방법으로 충전한 STAR

제 11 조 (환급절차)

  • 1. 10조에 따라 환급 요건을 갖춘 회원은 환급을 신청할 수 있으며, 환급 신청을 받은 회사는 회원의 환급 신청 사유가 정당하다고 판단되면 규정에 따라 환급 합니다.
  • 2. 환급 계좌는 회원 명의의 계좌로 한정합니다. 단, 회원에게 특별한 사정이 있으며 정상적인 경우라고 인정되는 경우 회원이 요청하는 다른 계좌로 환급합니다. 이 경우 환급과 관련한 모든 책임은 회원이 부담합니다.
  • 3. 본 조2항에 따라 국내 계좌인증이 불가능한 해외 고객의 경우, 환급 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

제 12 조 (STAR송금)

  • 1. 회원은 회사가 정한 절차와 방법에 따라 회원 간 STAR를 주고 받을 수 있습니다.
  • 2. 다음과 같은 방법으로 충전된 STAR는 주고 받기가 가능합니다.
    • 기프트 카드
    • 가상계좌
    • ③ 송금받은 STAR
  • 3. 11조 2항 외의 수단으로 충전된 STAR는 주고 받기가 제한됩니다.

제 13 조 (STAR소멸)

  • 1. 회원 탈퇴 또는 자격 상실의 경우 회원의 탈퇴 요청일 또는 회사의 자격 상실 통보일 까지 사용되지 않은 회원의 STAR는 자동으로 소멸됩니다.
  • 2. STAR의 유효기간은 충전시점으로부터 5년이며 유효기간이 경과한 STAR는 자동적으로 소멸됩니다.
  • 3. 회원이 회사가 진행하는 마케팅 활동에 참여하거나 광고를 시청하는 등 기타 이외의 방법으로 무상으로 획득한 STAR는 유효기간이 5년보다 짧을 수 있으며, 자세한 내용은 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션 내의 별도 안내에 따릅니다.
  • 4. 회사가 유효기간을 정하여 지급한 STAR의 경우, 해당 유효기간이 경과한 때 STAR가 자동으로 소멸됩니다.
  • 5. 스타페이 서비스 이용계약이 해지되는 경우
  • 6. 회원이 부당 또는 부정하게 STAR를 취득한 경우

제 14 조 (부칙)

    – 시행일자 : 2018년 07월 2일

케이스타 기프트카드 이용약관

제 1 조(목적)

이 약관은 ㈜케이스타그룹(이하 ‘발행자’라 함)가 발행한 기프트카드를 그 소지자(이하 ‘고객’이라 함)가 사용함에 있어 고객과 발행자 및 발행자와 가맹계약을 맺은 ㈜케이스타페이(이하 ‘사용처’라 함)간에 준수할 사항을 규정한다.

제2조(적용의 범위)

이 약관의 적용을 받는 케이스타 기프트카드(”이하 기프트카드”)는 고객이 “발행자”가 제휴한 “파트사”의 “판매업체”를 통해 일정 비용으로 구매 가능한 기프트카드를 말하며, ㈜케이스타페이(“이하 사용처”)가 운영 및 제휴 사이트에서 충전 및 사용이 가능합니다.

제3조(발행)

  • 1. 발행자는 기프트카드 발행 시 기프트카드와 관련된 주요 정보 사항을 표시하여야 하며, 표시사항은 아래와 같다.
    • ① 발행자: ㈜케이스타그룹
    • ② 구매가격 (할인된 경우 할인율 및 할인금액): 기프트카드 참조
    • ③ 유효기간 (유효기간이 설정된 경우에 한함): 제 6조 참조
    • ④ 사용조건 (사용가능 금액, 제공 물품 등): 기프트카드 참조
    • ⑤ 사용가능 가맹점: 기프트카드 참조
    • ⑥ 환불 조건 및 방법: 제7조 참조
    • ⑦ 이 기프트카드는 별도의 지급보증 및 피해보상보험계약 없이 발행자의 신용으로 발행되었습니다.
    • ⑧ 소비자피해발생 시 연락할 관련 전화번호: 1899-3197
  • 2. 기프트카드 발행 시 소요되는 제반 비용(문자메시지 발송, 기프트카드의 발급 비용 등)은 발행자가 부담한다.

제4조(기프트카드의 사용)

  • 1. 고객은 케이스타 기프트카드권에 해당하는 금액을 사용처에서 STAR 포인트로 충전한 후 사용처 또는 사용처와 제휴 계약이 체결된 온/오프라인 가맹점에서 사용할 수 있다.
  • 2. PIN번호(또는 바코드번호)와 발행일자(또는 인증번호)가 소지자의 관리 소홀로 외부에 노출되거나 이미 사용된 경우, PIN번호(또는 바코드번호)와 발행일자(또는 인증번호가 발행자에서 확인이 안될 경우, STAR가 부정한 방법으로 발행 또는 전송된 경우에는 발행자 또는 사용처는 기프트카드의 재발급 및 사용을 거부할 수 있다.
  • 3. 발행자의 고의나 과실에 기인하지 않는 네트워크상의 해킹 등으로 인하여 입은 피해(도난 등)에 대하여 발행자는 책임을 지지 않는다.

제5조 (기프트카드의 훼손 및 도난, 분실)

  • 1. 기프트카드의 훼손이라 함은 관리번호, 권면금액, 발행자 등 기프트카드 실체는 확인 가능하지만 유관상 파손 정도가 심각하여 사용처에서 사용하기가 어려운 경우를 말한다.
  • 2. 훼손된 기프트카드는 본 이용약관 8조(기프트카드의 교환)에 따라서 발행자가 교환하도록 하며, 교환 시 발생하는 제반 비용은 고객이 부담한다.
  • 3. 사용처에서 사용되지 않은 기프트카드의 교환 및 환불은 발행자가 지정한 판매처의 교환 ,환불 규정을 따른다.
  • 4. 기프트카드가 훼손되어 권면금액 및 발행번호 등을 확인할 수 없거나, 발행자의 기프트카드임을 확인할 수 없는 경우, 기프트카드의 위조, 변조 또는 기타 부정한 방법으로 발행된 경우, 기프트카드를 위법·불법, 또는 기타 부정한 방법으로 취득한 경우에는 발행자 또는 사용처는 기프트카드의 재발행 및 사용을 거부할 수 있다..
  • 5. 기프트카드의 훼손, 도난, 분실 등에 대하여 발행자는 책임을 지지 아니하며, 이러한 기프트카드는 재발행하지 않는다.

제6조(유효기간)

  • 1. 기프트카드는 상사채권 소멸시효(발행일로부터 5년) 이내에만 사용할 수 있다. 단, 발행일과 구입일이 다를 수 있으므로 ‘구입일’로부터 5년을 사용유효기간으로 한다
  • 2. 발행자가 진행하는 이벤트와 다른 업체와 제휴하여 발행한 특정 기프트카드에 대해서는 기프트카드면(또는 사용안내 내역)에 기재하는 것으로 기프트카드의 유효기간을 제한할 수 있다.

제7조(기프트카드의 환불)

  • 1. 기프트카드는 현금으로 반환하지 않는다. 단, 상사채권 소멸시효 이내이며 발행자의 귀책사유가 분명하다고 인정되는 경우에 한해 전액 반환한다.
  • 2. 상사채권 소멸시효가 경과한 기프트카드는 사용이 불가하며 전액 반환 또는 잔액 환불이 되지 않는다.
  • 3. 기프트카드는 유효기간 경과 전 사용처에서 1회당 기프트카드면 금액(여러 장을 동시에 사용하는 경우에는 총 금액)의 60% 이상을 물품 등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 발행자 또는 사용처는 잔액을 사용자의 계좌로 입금하여 반환한다 (단, “사용처”의 서비스 정책에 따라 별도의 잔액 환불규정을 따를 수 있다)

제8조(발행자의 책임)

  • 1. 기프트카드의 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 최종적 책임은 발행자가 진다.
  • 2. 데이터의 위조 또는 변조 등으로 고객에게 피해가 발생한 경우, 발행자는 고객의 피해에 대해서 손해를 배상한다. 다만, 발행자가 사용자의 관리소홀 등의 책임을 입증하거나 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 것임을 입증한 경우에는 그러하지 아니한다.

제9조(지급보증)

  • 케이스타 기프트카드는 별도의 지급보증 및 피해보상보험계약 없이 발행자의 신용으로 발행되었습니다

제10조(약관의 변경 및 공지)

  • 1. 발행자는 기프트카드 서비스에 새로운 업무적용, 정부 및 공공기관에 의한 시정명령의 이행 및 기타 업무상 약관을 변경해야 할 중요한 사유가 있다고 판단될 경우 본 약관을 변경할 수 있다.
  • 2. 본 약관은 회사의 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생된다.
  • 3. 회사는 본 약관을 변경할 경우에는 변경된 약관의 적용일자가 도래하기 전 최소 1주일간 사이트에 게시한다.

제11조(기타)

  • 본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관 해석상 분쟁이 있는 경우에는 고객과 발행자 또는 사용처의 합의에 의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 [약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 전자금융거래 기본약관, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 여신전문금융법] 등 관계법령 및 거래관행에 따른다.

부 칙
– 적용일자: 2018년 05월 30일

㈜케이스타페이 개인정보처리방침

주식회사 케이스타페이(이하”회사”)는 케이스타 서비스, 스타페이 서비스 이외 회사가 제휴하여 제공하는 제반 서비스를 이용하는 회원의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률”(이하”정보통신망법”)을 비롯한 모든 개인정보 보호 관련 법률 규정 및 관련 국가기관 등이 제정한 고시, 훈련, 지침 등을 준수하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지(또는 개별공지)을 통하여 이를 회원에게 알립니다.

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

회사는 회원가입, 고객센터, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 필수수집항목

수집항목 이용목적 보유기간
이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소,
통신사정보,휴대폰번호, 성별, 생년월일,
국적(해외), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
  • - 회원 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 실명 확인
  • - 중복 가입 여부 확인
  • - 고지사항 전달 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
  • - 고객센터 운영
  • - 회원 부정이용 방지
  • - 서비스 편성을 위한 기초자료
개인정보의 수집 및 이용 목적 달성
또는 회원 탈퇴시까지
단, 관계 법령에 의해 보존될 경우
그 의무기간 동안 별도 보관
법정대리인의 정보
(법정대리인명, 휴대전화번호,
법정대리인 암호화된 동일인 식별정보(CI)
미성년자의 일부 콘텐츠 및 서비스 이용, 금융거래 시 법정대리인의 의사 확인
아이디,이름(실명), 생년월일(법정), 이메일,
연락처(휴대전화번호 또는 전화번호),
결제정보, 은행 및 계좌번호, 환급금액
케이스타페이 서비스
통합관리 및 STAR 충전/사용/환급
(결제수단별정보)
-신용카드, 기프트카드, 무통장입금(가상계좌) : 결제승인번호/
  • -유료서비스 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 청구, 결제, 정산, 할인
  • -관련 법령에 따른 보존 및 제공 의무 이행
  • -유료서비스 계약 이행 업무 위탁
구매자이름, 구매자, 연락처(휴대전화번호, 이메일), 수령인 이름, 수령인 연락처, 배송주소 케이스타 상품 주문 및 배송
간편주소 STAR 및 KST 보내기 등을 위한
통합 지갑주소명

2. 선택 수집 항목

수집항목 이용목적 보유기간
회원 사진 및 이미지 -페이스티켓, 페이스페이 등 회사가 제공하는 바이오 인증 서비스이용 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 회원 탈퇴시까지
단, 관계 법령에 의해 보존될 경우 그 의무기간 동안 별도 보관
SNS ID, SNS 연락처 이메일 SNS 계정연결
휴대전화번호, 사업자등록번호 소득공제 증빙
이름, 아이디, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 성별, 생년월일, 배송지주소, 광고식별자 등
  • -타켓마케팅, 온/오프라인 이벤트 행사진행, 당첨자 추첨
  • -이벤트 당첨자에 대한 경품 배송
  • -위 업무의 위탁 또는 제 3자 제공(당첨자 추첨시까지 최소한의 개인정보만을 이용하여, 이벤트등 안내시 반드시 사전 고지 및 동의를 구합니다)

3. 서비스 이용과정에서 생성/수집되는 항목

수집항목 이용목적 보유기간
서비스이용기록, 사이트방문기록, IP 주소, 쿠키 등 서비스 이용 내역 확인, 관련 법령 및 서비스이용약관, 세부 이용가이드 등에 서 명시적으로 금지하는 불법행위 및 부정이용행위 제재, 관련 법령에 따른 정보 제공 의무 이행, 접속빈도 분석, 고객 맞춤형 서비스 제공을 위한 통계활용, 원활한 서비스 제공을 위한 서비스 시스템 인프라 확충 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성 또는 회원 탈퇴시까지
단, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 별도 보관

2. 개인정보의 수집에 대한 동의

회사는 회원의 개인정보 수집과 관련하여 개인정보처리방침 또는 이용약관을 통해 그 내용을 고지하고 있으며, 회원이 “동의” 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 회원탈퇴 시 지체없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우와 같이 관계법령에 의해 보존이 요구되는 경우 법에서 정한 기간동안 별도 보관됩니다.

정보 보존근거 보존기간
전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
사이트 접속에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월

(회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유)

정보 보존근거 보존기간
부정이용기록 부정 이용 방지 및 수사 자료 제출 목적 5년
탈퇴 회원정보 주문 취소에 따른 환불처리 등 고객문의 응대 1개월
암호화된 아이디정보 동일 아이디 재가입 방지 없음

4. 개인정보의 유효기간제의 적용

  • 1. 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리합니다. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제29조 및 시행령 16조에 따라 휴면회원일 경우 다음과 같이 처리합니다.
    • ① 미이용 기준 : 서비스 이용 이력이 1년 이상 없는 회원
    • ② 휴면회원 처리에 대한 안내 : 30일 이전 메일을 통한 안내
    • ③ 휴면회원에 대한 개인정보 처리 : 분리 보관조치
    • ④ 분리 보관 정보 : 회원정보, 주문/결제 정보 등
  • 2. 개인정보유효기간제에 의해 별도 분리된 경우라도 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우에는, 본인확인 절차를 거쳐 서비스를 재이용하실 수 있습니다.

5. 개인정보의 이용 및 제3자 제공

  • 1. 고객의 개인정보를 이용약관 및 개인정보처리방침 등을 통해 고객에게 알리고 동의를 얻은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 사전에 회원에게 ‘제공받는 자, 제공 받는 자의 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 보유 및 기간을 고지 후 동의 를 구하며, 회원이 동의하지 않는 경우 제공하지 않도록 합니다. 다만, 회원이 해당 제휴서비스를 이용함에 있어 개인정보의 제3자 제공을 하지 않으면 제휴서비스를 이용할 수 없거나 제휴서비스 혜택을 적용 받을 수 없는 경우에는 그 취지 및 동의 거부 시 불이익에 대하여 안내합니다.
  • 2. 다만, 정보통신망법 등 법령에서 정하는 사유로서, 다음의 각 경우에는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • ① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    • ② 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망법, 전기통신사업법, 지방세법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 회원의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 관련 자료에 의하여 법률이 요구하는 자료라는 점을 확인할 수 있는 경우에 한하여 제공합니다.
  • 3. 회사는 서비스 이용 및 이벤트 진행을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는자 제공항목 제공목적 보유 및 이용기간
㈜이엔티아이 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주문정보, 수취인 정보(성명,전화번호,휴대폰번호,주소) 배송업무 개인정보 이용목적 달성시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당 기간까지)
㈜스타케이에스티 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주문정보, 수취인 정보(성명,전화번호,휴대폰번호,주소) 고객상담, AS등
공연 주최/기획사 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 예매정보, 수취인 정보(성명,전화번호,휴대폰번호,주소) 케이스타 예매, 취소, 환불, 고객상담 등 티켓 구매 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
이벤트 제휴사 아이디, 이름, 휴대전화번호, 주소 (이벤트에 따라 상이할 수 있음) 이벤트 당첨자 추첨 및 경품 배송
㈜SQI소프트 회원정보 및 회원등록사진 페이스티켓, 페이스페이등 바이오인증 서비스 제공

6. 개인정보 처리위탁

회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 아래 각 수탁업자는 계약기간 동안 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 보유하는 것을 원칙으로 하며, 수탁업자에 대하여 관계법령에서 법정 보유기간을 명시하고 있는 경우는 해당 업체업체는 해당 기간 동안 보유합니다.

수탁업체명 위탁업무내용 위탁기간
㈜스타케이에스티 고객센터 업무의 일체, 고객정보 관리 위탁업무 종료시까지
㈜케이스타플레이 이벤트, 광고, 마케팅 대행
㈜케이스타애드 이벤트, 광고, 마케팅 대행
㈜씨스퀘어 결제대행(결제정보 전송,결제)
㈜페이레터 결제대행(결제정보 전송,결제)
㈜세틀뱅크 가상계좌 입금
㈜누리고 SMS, LMS 전송
㈜이엔티아이 티켓 발권 및 배송
아마존웹서비스(AWS) 웹사이트 호스팅
㈜SQI소프트 페이스인증 서비스
SMSAPI SMS, LMS 전송
㈜다이렉트센드 SMS, LMS 전송
CJ대한통운 상품 배송
우체국택배 상품 배송

7. 수집한 개인정보에 대한 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차
    • 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(3조. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다
  • 2. 파기방법
    • ① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 2. 다만, 정보통신망법 등 법령에서 정하는 사유로서, 다음의 각 경우에는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • ① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    • ② 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망법, 전기통신사업법, 지방세법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

8. 쿠키의 운영 및 활용

  • 1. 회사는 다른 많은 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 운용합니다. '쿠키(cookie)'는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 역할을 합니다. 그리고, 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 4KB 미만의 텍스트로 이뤄진 소량의 정보입니다.
  • 2. 회원이 회사의 웹사이트에 접속 하면, 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 3. 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 쿠키의 전부 또는 일부를 받아들여 웹 브라우저 상단의 “도구>인터넷옵션>개인정보>개인정보 설정”에서 “모든쿠키허용-낮음-보통-보통 높음-높음-모든쿠키차단”을 할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 그러나, 회원이 쿠키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로 설정한 경우에는 해당 웹 페이지에 일정부분에 대해서 접근할 때마다 회원님의 아이디(ID)나 비밀번호(password)를 다시 입력하여야 합니다.
  • 4. 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 수집된 회원의 ID는 타겟(Target) 마케팅 등의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

9. 회원의 권리

  • 1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정하실 수 있습니다.
  • 2. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 회사 홈페이지에서 로그인 후 "마이페이지>개인정보조회/수정"항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3. 회사는 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 4. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
  • 5. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 회원은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 회사의 사이트에 로그인 후, "마이페이지>회원탈퇴"를 통해 언제든지 철회할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, e-mail 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

10. 회원의 의무

  • 1. 회원은 개인정보의 자기결정권 확보 및 케이스타페이 서비스의 변경, 중단/종료 등 중요한 사항에 대한 정보를 적시에 수령할 수 있도록 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며 타인의 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  • 2. 회원은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회원은 자신의 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 신중히 관리하여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 명예를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 경우에는 정보통신망법 등 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
  • 3. 특히, 공동으로 사용하는 PC 및 기타 단말에서 서비스를 이용한 후 서비스를 종료하는 경우에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통하여 회원의 개인정보가 타인에게 쉽게 유출, 변경될 위험이 있습니다.

11. 미성년자 및 어린이의 개인정보보호

  • 1. 당사는 온라인 환경에서 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것을 중요하게 생각합니다. 만 14세 미만인 회원의 개인정보는 법정대리인의 동의없이 수집하지 않으며, 회사가 제공하는 서비스의 이용에 있어서도 성인회원과 차이를 두어 보호하고 있습니다.
  • 2. 법정대리인은 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 오류에 대한 정정 및 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 철회를 요청 할 수 있습니다.
  • 3. 법정대리인의 개인정보 열람, 수정, 동의 철회 등의 권리와 행사방법은 회원에 대한 규정을 준용합니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 해당업무를 수행합니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 책임자에게 연락주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보보호책임자(CPO)
성명 김민석
직위 본부장
소속부서 PAY 개발본부
이메일 info@kstargroup.tv
전화번호 1899-3197

13. 권익침해 및 구제방법

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 해당업무를 수행합니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 책임자에게 연락주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

  • ① 회사는 개인정보와 관련된 회원의 의견수렴과 불만처리를 위하여 회원관리자를 지정해서 해당업무를 수행하도록 합니다.
  • ② 회사는 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
  • ③ 회사는 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
    • [고객센터]
    • - 전자우편: info@kstargroup.tv
    • - 전화번호: 1899 - 3197
  • ④ 전화상담은 평일 09:30 ~ 18:30까지 가능합니다.
  • ⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
    • [개인정보침해신고센터]
    • - 전화 : (국번없이) 118
    • - URL : http://privacy.kisa.or.kr
    • [개인정보분쟁조정위원회]
    • - 전화 : 1833-6972
    • - URL : http://kopico.go.kr
    • [경찰청 사이버안전국]
    • - 전화 : (국번없이) 182
    • - URL : http://www.cyberbureau.police.go.kr
    • [대검찰청 사이버수사과]
    • - 전화 : (국번없이) 1301
    • - URL : http://www.spo.go.kr
    • - 전자우편 : cid@spo.go.kr

14. 개인정보처리방침변경 등에 대한 고지

본 개인정보처리방침은 2018년 7월 2일부터 적용됩니다. 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 후가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통해 지체없이 공지할 것이며 중요한 사항일 경우 시행일 30일전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.

제3자 마케팅 활용 동의

고객님에게 보다 다양한 정보를 안내하기 위하여 마케팅활용에 선택적으로 동의하신 고객님에 한하여 해당 파트너사에 정보를 제공하고 있습니다. 제공 받는자 - ㈜케이스타플레이 - ㈜케이스타글로벌 - ㈜스타기프트 - ㈜스타케이에스티 - ㈜케이스타애드 - ㈜스타이엔티 - ㈜케이스타그룹 제공 항목 - 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주문정보, 수취인 정보(성명,전화번호,휴대폰번호,주소) 제공 목적 - 전화, 문자, 이메일을 이용한 마케팅, 이벤트, 광고 안내 보유 및 이용 기간 - 개인정보 이용목적 달성시까지(단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당 기간까지) 수집 및 활용 관련 정보 (주)케이스타페이는 고객님들에게 보다 다양한 정보를 제공하고, 서비스의 질을 향상시키기 위하여 당사의 비즈니스 파트너에게 본 활용동의서에 동의한 회원의 개인정보를 제공합니다. 회원님들 중 개인정보의 제3자 마케팅 활용동의서에 동의하신 회원님들의 정보만이 제공되며, 제공된 정보는 명시된 이용목적을 벗어나 이용되지 않습니다. 개인정보보호관련 법률에 의거 회원님의 정보는 안전하게 관리되며, 개인정보의 유출 등 사고가 일어나지 않도록 더욱 철저한 보안이 이루어지도록 노력하고 있습니다. 제3자 정보제공의 동의 철회 - 2008년 7월 1일 이전 가입 회원 또는 본 동의서에 동의하고 가입하신 신규회원 중 제3자 정보제공을 철회하고 싶은 회원은 이미 제3자에게 제공된 개인정보라 하더라도, 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제 및 정보제공 동의 철회는 전화와 전자우편을 통하여 본인 확인 후 요청할 수 있습니다. 또한 향후의 정보제공을 원치 않거나, 새롭게 동의를 하고자 하는 경우에는 전화와 전자우편을 통해 동의 여부를 변경할 수 있습니다. -마케팅활용동의를 통해 이미 제공된 회원정보에 대해 동의 철회를 요청하시는 경우, 동의상태 변경 또는 철회 요청일로부터 최대 7일 이내에, 회원님의 정보는 기술적인 방법으로 복구 불가하도록 안전하게 철회 및 삭제처리 됩니다. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항 회사는 회원님과의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다. [민원처리센터] - 전자우편 : info@kstargroup.tv - 전화번호 : 1899-3197 - 주 소 : (06211) 서울시 강남구 테헤란로 322 한신인터밸리 21층 고객님께서는 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부 시 회원가입은 가능하나, 각종 광고 및 이벤트 안내 등의 서비스가 제한됩니다.